اتصل بنا الآن +965-1850050
0Item(s)

لا يوجد لديك أي سلع في عربة التسوق.

Product was successfully added to your shopping cart.

سياسة الخصوصية

(اخر تحديث في 31 يناير 2018)

 شركة مجموعة فيصل الرشيد وشركاه للتجارة العامة والمقاولات والتي تعرف بإسم ("الشركة") ، صاحبة الموقع www.alnasser.net والذي يعرف فيما بعد بإسم ("الموقع") ، تحترم خصوصيتك ، وتسعى لتتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في ما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها. باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلال الموقع (وبالتالي الموافقة على شروط الاستخدام) ، فإنك توافق على استخدام الشركة للمعلومات الخاصة بك ، على النحو المبين في هذه الخصوصية.  استخدامك للموقع يخضع لموافقتك على شروط استخدام الموقع وسياسة الخصوصية هذه. فإن كنت لا تقبل الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، يجب عليك التوقف عن استخدام أي من خدمات الموقع.

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصية الأعضاء المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يقومون بزيارة الموقع.  الغرض من هذه الخصوصية  شرح الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الخاصة بك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك ، وأثناء استخدامك للموقع. 

المعلومات عن العملاء لدينا هي جزء مهم من عملنا ، ونحن لسنا في مجال بيع هذه البيانات للآخرين.  نحن نتبادل المعلومات التي تم جمعها من قبلنا ، على النحو المبين أدناه ، ومع مجموعة الشركات / الأفرع التابعة لنا ، التي إما أن تكون خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ، أو على الأقل تقوم بإتباع الممارسات الوقائية مثل تلك الموصوفة في فقرة الخصوصية.  

 

الجزء الأول – ماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها ؟

 

١.  أثناء استخدامك للموقع ، سوف  تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب "معلومات شخصية") ، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية ، وغيرها مثل السماح  لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة و أداء الموقع للمستخدمين؛ 

  •  معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير ، تاريخ الطلبات ، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام الموقع  بما في ذلك (عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار ، ونظام التشغيل ، ومصدر الإحالة ، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات ، والملاحة على الموقع الخ.... )
  •  معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب الموقع  ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات. 
  •  المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك). 
  •  المعلومات التي تزودنا بها للإشتراك في خدمات الموقع  والخاصة بإخطارات البريد الإلكتروني ، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية.
  •  أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا ، وآراء بما في ذلك مراجعات عن المنتجات / الخدمات.  

 

٢.  قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا وذلك من أجل : 

  • تسجيلك على الموقع  وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في الموقع.
  •  أن نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها ؛ 
  •  إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية  الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال ، السوق ، والعملاء ، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك و لزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية.  قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية ، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا.  ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني ، الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية) ، الرسائل النصية (أس أم أس) ، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة ، البريد والفاكس أو غير ذلك.

 

عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك ، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا  أو من  أطراف ثالثة  يتم اختيارها بعناية.

  • لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.  

 

٣.  قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

  

 المكالمات الهاتفية 

 

٤. قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى ، ويمكن استخدامها جنبا إلى جنب مع بياناتك لأغراض تتعلق بالامتثال التنظيمي ، ومراقبة الجودة ، وتدريب الموظفين ، ومنع ، أو الكشف عن النشاط الإجرامي و لحل المشاكل. 

 

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

 

٥. في حين أننا سنبذل كل جهد لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا ، فإننا  قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركة وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمنظمات التي تزودنا بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال الموقع ، وذلك للأسباب التالية : 

 

  • للشركات ومنظمات أخرى لإجراء أي سحوبات على جوائز أو المسابقات.
  • لوكلائنا ،  أو موظفينا أو  أطراف ثالثة  تقوم بتقديم خدمات لنا. 
  • أي شخص نقوم  تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم. 
  • إذا كان يتوجب علينا ذلك ، أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والحد من مخاطر الائتمان).

 

٦. في تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ،  قد ننقل معلومات شخصية إلى المنظمات المعروفة أو الشركات خارج الكويت. علينا اتخاذ خطوات لضمان أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به.  من خلال الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية. 

 

٧.  إذا تم بيع الشركة لطرف ثالث ، أو خلاف ذلك تصبح الشركة موضوع  دمج أو ارتباط  أو استحواذ ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل المعلومات الشخصية لطرف ثالث ، والشركة في مثل هذه الحالة تتطلب أن يعالج الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بنفس مستوى الرعاية الذي كنا نوفره لك.

 

الكوكيز

 

٨. التكنولوجيات الجديدة والناشئة على شبكة الإنترنت تساعدنا على جعل تجربة الزائر متفقة مع ميوله. و قد تقوم الشركة باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة ، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات ، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدام الموقع قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على الموقع ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم  بها استخدام الموقع.  بالموافقة على شروط استخدام الموقع وسياسة الخصوصية هذه ، فانك تؤكد موافقتك على استخدام الشركة لخاصية  الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل ، لهذه الأغراض.  إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز ، يمكنك تغيير  إعدادات  متصفح  الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر و منع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

 

الجزء الثاني – ما هو المقياس الذي نتخذه للحماية من الغش؟

 

٩. من أجل حماية عملائنا و حمايتنا من الاحتيال والسرقة ، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال ، لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء ، بما في ذلك كيفية إدارتك  للحساب الخاص بك) ، مع الشركة وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فيها  هيئات تنفيذ القانون) للمشاركة في منع الغش والكشف عنه ، لإستخدامها بنفس الطريقة.  

 

الحماية

 

١٠.  إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. إننا نقوم  بحماية أية معلومات شخصية  نقوم  بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة ، والشركة ليست مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد. 

 

١١.  حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك مهمة جدا لنا.  ولذلك فإننا نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية المعلومات الشخصية على نحو أفضل ؛

  • سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان ، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل).  ويتم اعتماد موقعنا بواسطة (كومدا سي اي) والمعاملات التي تدار من خلال موقعنا والشراكة مع كي نت وبنك الخليج ؛ 
  • سنعمل على تخزين كافة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا )كلمة المرور ، وجدار حماية ).  سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).
  • لا نقوم بعرض أو تخزين أي أرقام أو معلومات من بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت ، في جميع عمليات الطلب عبر موقعنا علي الإنترنت. نحن نوجه العملاء إلي بوابة شركات مزودي الخدمة (كي نت أو أم آي جي أس) في حالة إدخال أرقام أو معلومات عن بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك من قبل هؤلاء مقدمي الخدمات.

 من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا  يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من الموقع.

 

الجزء الثالث – كيفية إدارة عرض المنتجات؟

 

١٢.  بعد حوالي أسبوعين من  تلقي المنتج الخاص بك ، قد نرسل لك بريد إلكتروني ندعوك لاستعراض و تقييم  المنتج الذي قمت بشرائه.  بالإضافة إلى ذلك ،  قد نسأل أحيانا إذا كنت ترغب في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج الخاص بك، كما قدمها عملاء آخرين.

 يرجى ملاحظة ما يلي :

  • قد تتم مشاركة رأيك في المواقع الأخري للشركة.
  • بعد تقديمك لاستعراضك المكتوب  وعادة ما يستغرق ٧٢ ساعة  للاستعراض أو السؤال أو الإجابة  لتظهر على الموقع وذلك  تماشيا مع المبادئ التوجيهية  الخاصة بالنشر لدينا.
  • يمكن أن تقدم رأيك بشكل مجهول أو إذا كنت تفضل يمكنك ترك استعراض تقييمي فقط.
  • ليس من الممكن بعد تقديم الاستعراض إجراء تحرير / إزالة. 

إذا كنت بحاجة إلى أي مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو ترغب في أن يتم إزالة رأيك يمكنك الاتصال بخدمة العملاء. 

 

الجزء الرابع – عام

 

١٣.  لديك الخيار في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.  وتوفير هذه المعلومات تخضع إلى : 

  • استلام طلب خطي منك ؛ 
  • تقديم إثبات شخصية مناسب (لهذا الغرض، ونحن نقبل عادة نسخة مصدقة من جواز السفر أو بطاقة الهوية المدنية بالإضافة إلى نسخة أصلية من فاتورة خدمات عامة تظهر عنوانك الحالي). 

 

١٤.  نحن قد نحجب مثل هذه المعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون. 

 

١٥.  يمكنك توجيهنا بعدم استخدام  المعلومات الشخصية لأغراض التسويق عن طريق البريد الالكتروني في أي وقت.  إذا كنت تشعر بالقلق من أن أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، يمكنك الاتصال بنا.

 

١٦. قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى فالشركة ليست مسئولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تشغلها و  نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع المعلومات الشخصية.

 

١۷. قد تتلقي رسائل إلكتونية من الشركة متعلقة بطلب إشتراكك. إذا كنت ترغب في إلغاء هذا الإشتراك في أي وقت ، كل ما عليك ضغط رابط "إلغاء الإشتراك" في أي رسالة إلكترونية.

 

١٨. وسيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على الموقع وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها في المستقبل ، وسوف تصبح سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشر (انظر تاريخ نشره أعلاه).  إن مراجعة سياسة الخصوصية  هي من مسؤوليتك وعليك من وقت لآخر التأكد من انك على علم بأي تغييرات طرأت.  يحق لنا أيضا أن نخطرك بالتغييرات على سياسة الخصوصية لدينا عن طريق البريد الالكتروني. 

 

الجزء الخامس – كيف تتواصل معنا ؟

 

إذا كان لديك تعليق أو إستفسار عن الشروط والأحكام ، يمكنك الإتصال عبر صيغة تواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو الإتصال بخدمة العملاء علي 1850050. العنوان: النصر ، مبني رقم 127 ، قطعة 1 ، العارضية الصناعية ، الكويت.